Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 26 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Eimio es una plataforma tecnologica desarrollada por Octopus Connect, LLC, constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos, con EIN 30-1461531. En adelante, "eimio", "nosotros" o "la plataforma".
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestra plataforma:
- Nombre completo, correo electronico y numero de telefono al momento del registro.
- Informacion de propiedades, contratos y transacciones ingresada por los usuarios de la plataforma.
- Datos de uso de la plataforma (paginas visitadas, funciones utilizadas, horarios de acceso).
- Mensajes enviados y recibidos a traves del asistente de WhatsApp.
- Informacion de pago procesada a traves de Stripe (no almacenamos datos de tarjetas de credito).
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Prestar los servicios contratados a traves de la plataforma.
- Gestionar su cuenta y autenticar su identidad.
- Enviar notificaciones relacionadas con su actividad (pagos, contratos, mantenimientos).
- Procesar pagos y mantener registros contables.
- Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Compartir informacion con terceros
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines publicitarios. Compartimos informacion unicamente con:
- Proveedores de servicios tecnologicos (Supabase, AWS, Stripe, Meta/WhatsApp) necesarios para operar la plataforma.
- La inmobiliaria a la que usted esta vinculado como propietario o inquilino, en el contexto de la gestion de su propiedad.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en transito (HTTPS/TLS), autenticacion segura, control de acceso basado en roles y almacenamiento cifrado en reposo.
6. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la supresion de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad contratada.
- Revocar la autorizacion otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Para ejercer estos derechos, envie un correo a privacidad@eimio.io.
7. Uso de WhatsApp
Al utilizar el asistente de WhatsApp de eimio, usted acepta que sus mensajes seran procesados por inteligencia artificial para brindarle respuestas y ejecutar acciones en la plataforma. Los mensajes se almacenan de forma segura y estan asociados a su cuenta. El costo del servicio de WhatsApp se descuenta del saldo de la billetera de la inmobiliaria asociada.
8. Cookies y tecnologias similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticacion, preferencias de sesion). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta politica de privacidad. Cualquier cambio sera notificado a traves de la plataforma o por correo electronico.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta politica, puede contactarnos en:
Correo: privacidad@eimio.io
Telefono: +57 302 749 1645
Direccion: Bogota, Colombia